Términos y condiciones de venta
Estos términos rigen su compra a PC Mega Mart Pty Ltd (ABN 54 676 397 032). Al realizar un pedido, usted los acepta.
Nada en estos términos limita ni excluye los derechos que le otorga la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cuando una cláusula contradiga esa ley, prevalece la ley y la cláusula no se aplica.
Nota para revisión del propietario: la entidad legal chilena y su RUT aún no están constituidos, y la cláusula de ley aplicable debe revisarse con asesoría chilena antes del lanzamiento.
1. Precios
Todos los precios de la tienda chilena están en pesos chilenos e incluyen IVA.
Nuestros precios siguen el costo vigente del mayorista y cambian con frecuencia, a veces varias veces al día. El precio que rige para su pedido es el que se muestra en el momento en que completa el checkout. Lo respetaremos aunque nuestro costo suba después.
Cuando indicamos un ahorro, se mide contra el precio de venta sugerido por el fabricante según sus propios datos. Ese precio sugerido es una recomendación del fabricante y no necesariamente un precio al que el producto se haya vendido en el mercado.
2. Pago y recargo por tarjeta
Aceptamos los medios de pago que se muestran en el checkout. El pago se cobra íntegro al momento del pedido.
Puede aplicarse un recargo por pago con tarjeta. Cuando así sea, cubre exactamente el costo que nos cobra el procesador de pagos por ese medio y nada más. El monto se detalla en el checkout antes de pagar y aparece como una línea separada en su documento tributario. Si prefiere no pagarlo, elija un medio de pago que no lo tenga.
Los datos de su tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos y nunca se almacenan en nuestros sistemas.
3. Aceptación del pedido
Su pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando le enviamos la confirmación de despacho de los productos, no cuando recibe el correo de confirmación del pedido ni cuando se autoriza su pago.
Podemos rechazar o anular un pedido, reembolsándole el total, cuando:
- El producto está agotado o el fabricante lo descontinuó
- El precio o la descripción contenían un error evidente, del tipo que cualquier persona razonable reconocería como una equivocación y no como una oferta
- No podemos verificar su identidad o su pago, o existe sospecha fundada de fraude
- Nuestros transportistas no pueden despachar a su dirección
Cuando anulamos un pedido, reembolsamos el monto completo al mismo medio de pago, incluido cualquier recargo.
4. Stock y pedidos pendientes
Las cifras de stock provienen de nuestros mayoristas y se actualizan durante el día. Son exactas al cargar la página, pero no constituyen una reserva: un producto puede venderse entre su pedido y la preparación en bodega.
Si un producto no está disponible lo contactaremos con una fecha estimada. Usted puede esperar, sustituirlo o cancelar ese ítem con reembolso íntegro. No sustituimos un producto por otro sin su acuerdo.
5. Despacho
Los plazos, costos y condiciones de entrega están en Envíos y forman parte de estos términos. Los plazos de entrega son estimaciones del transportista, no garantías.
El riesgo sobre los productos pasa a usted con la entrega. El dominio se transfiere cuando hemos recibido el pago íntegro.
6. Devoluciones y garantía
Sus derechos frente a productos fallados y nuestra política de retracto de 30 días están en Garantía y devoluciones, que forma parte de estos términos.
7. Información de producto
Las descripciones, especificaciones e imágenes las entregan los fabricantes y mayoristas. Las reproducimos de buena fe, pero no somos sus autores. Los fabricantes cambian especificaciones sin aviso y las imágenes suelen ser referenciales: los accesorios o configuraciones que aparecen no están incluidos salvo que la descripción lo indique.
Si la especificación real de un producto difiere de la que mostraba nuestra ficha al momento de su compra, es un error que corregimos: contáctenos y le haremos el reembolso o el reemplazo.
8. Clientes empresa
Cuando la compra se realiza para uso empresarial y no para consumo personal o familiar, no rigen las normas de protección al consumidor. En ese caso, nuestra responsabilidad por un producto defectuoso se limita, a nuestra elección, a reemplazarlo, repararlo o pagar el costo de cualquiera de esas dos alternativas.
Esta cláusula no limita responsabilidades que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, o por dolo.
9. Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni consecuenciales — lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o el costo de productos sustitutos — derivados de su compra.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al monto que usted pagó por los productos que lo originaron.
Respalde su información antes de enviar cualquier equipo a reparación o devolución. No respondemos por datos perdidos durante una reparación, y las reparaciones pueden borrar el almacenamiento por completo.
10. Cuentas
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de los pedidos realizados desde su cuenta. Avísenos de inmediato si cree que alguien más accedió a ella.
Podemos suspender o cerrar una cuenta usada para fraude, para maltratar a nuestro personal o para reventa sistemática en infracción de los términos de distribución de un fabricante.
11. Propiedad intelectual
El diseño, el código, la estructura y los textos originales del sitio son nuestros. Las imágenes de producto, las descripciones de fabricante y las marcas pertenecen a sus titulares y se usan al amparo de nuestros acuerdos de distribución. No está permitido extraer, copiar ni republicar el catálogo.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena en todo lo relativo a las compras realizadas en la tienda chilena y a los derechos irrenunciables del consumidor.
13. Cambios
Podemos modificar estos términos. La versión que rige su pedido es la publicada al momento de realizarlo.
Contacto
PC Mega Mart Pty Ltd — ABN 54 676 397 032 support@pcmegamart.com.au